1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 1bat, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berjalan dengan lancar, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Maklumat yang kami kumpulkan boleh dibahagikan kepada dua kategori utama iaitu maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman dan maklumat akaun bank atau dompet digital bagi tujuan pemprosesan transaksi kewangan. Semua maklumat ini diperlukan untuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan oleh badan pengawal selia yang berkaitan.

Selain itu, kami juga mengumpulkan maklumat teknikal secara automatik termasuk alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar web yang digunakan, lokasi geografi berdasarkan IP, halaman yang dilawati dan tempoh masa sesi. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menambah baik pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan bagi melindungi akaun anda.

Perhatian: Kami tidak mengumpulkan maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran yang diperakui dan berdaftar, dan maklumat pembayaran anda dikendalikan sepenuhnya oleh pembekal perkhidmatan pembayaran yang bertauliah.
Jenis Data Tujuan Pengumpulan Tempoh Simpanan
Maklumat Identiti (KYC) Pengesahan akaun, pematuhan undang-undang 5 tahun selepas akaun ditutup
Data Transaksi Pemprosesan deposit & pengeluaran 7 tahun (keperluan kewangan)
Data Aktiviti Pertaruhan Pengurusan akaun, permainan bertanggungjawab 3 tahun selepas tarikh aktiviti
Log Teknikal & IP Keselamatan, pengesanan penipuan 12 bulan bergolek
Keutamaan & Tetapan Peribadikan pengalaman pengguna Sepanjang akaun aktif

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan terhad kepada tujuan-tujuan yang telah ditetapkan sahaja. 1bat tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam dasar privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Tujuan utama penggunaan data anda adalah untuk menyediakan, mengurus dan menambah baik perkhidmatan platform 1bat. Ini merangkumi pemprosesan pendaftaran akaun, pengesahan identiti, pemprosesan deposit dan pengeluaran, penyelesaian taruhan dan komunikasi berkaitan akaun. Selain itu, data anda turut digunakan untuk tujuan keselamatan termasuk pengesanan dan pencegahan penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform.

  • Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan apabila diperlukan untuk pematuhan KYC.
  • Memproses semua transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan pengembalian dana.
  • Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan perubahan dasar.
  • Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform dan pengalaman pengguna.
  • Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelaporan kepada badan pengawal selia.
  • Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan peribadi apabila anda memerlukan bantuan.
  • Menguatkuasakan program permainan bertanggungjawab termasuk had yang anda tetapkan sendiri.

3. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

1bat tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan dengan sempurna. Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan untuk mematuhi dasar privasi yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda di luar skop yang telah dipersetujui.

Kategori pihak ketiga yang mungkin menerima sebahagian maklumat anda termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran yang bertauliah seperti pemproses DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, syarikat pengesahan identiti untuk proses KYC, penyedia perkhidmatan awan untuk penyimpanan data selamat, serta pihak berkuasa dan badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Penting: Dalam semua kes perkongsian data dengan pihak ketiga, 1bat memastikan perjanjian perlindungan data yang komprehensif telah ditandatangani. Pihak ketiga hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk melaksanakan tugas khusus mereka dan tidak lebih daripada itu.

4. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 1bat menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Kuki tidak mengandungi sebarang maklumat peribadi yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung.

Kami menggunakan tiga jenis kuki utama: kuki sesi yang berakhir apabila anda menutup pelayar, kuki kekal untuk mengingati keutamaan anda bagi lawatan seterusnya, dan kuki analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun perlu diambil maklum bahawa sesetengah fungsi platform mungkin tidak berjalan dengan optimal tanpa kuki.

5. Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi pelbagai lapisan perlindungan yang direka untuk menangkis ancaman siber moden.

  • Penyulitan hujung-ke-hujung (end-to-end) menggunakan protokol TLS 1.3 untuk semua komunikasi data.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
  • Pengimbasan keselamatan dan ujian penembusan yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
  • Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau aktiviti rangkaian 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
  • Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan kakitangan hanya mengakses data yang relevan dengan tugas mereka.
  • Sandaran data yang dienkripsi dan disimpan di lokasi yang berasingan secara geografi.
Sijil Keselamatan: Platform 1bat mematuhi standard keselamatan industri pertaruhan dalam talian. Infrastruktur kami diaudit secara berkala oleh badan bebas yang bertauliah untuk memastikan standard perlindungan data sentiasa dikekalkan pada tahap tertinggi.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli 1bat, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dijamin di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda melaksanakannya tanpa sebarang halangan atau bayaran tambahan.

  • Hak Akses: Anda boleh memohon salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
  • Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat, anda berhak untuk mengemaskininya.
  • Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data anda.
  • Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.
  • Hak Mudah Alih Data: Anda boleh memohon data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
  • Hak Bantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam akaun atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses setiap permintaan dalam masa 30 hari bekerja selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan.

7. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia bagi tujuan operasi platform. Walau bagaimanapun, 1bat memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemindahan data standard yang diiktiraf dan langkah-langkah perlindungan yang setaraf dengan keperluan undang-undang Malaysia.

Dalam semua keadaan, data anda akan diperlakukan dengan standard perlindungan yang sama tingginya tanpa mengira lokasi fizikal pelayan penyimpanan. Kami sentiasa memastikan pembekal perkhidmatan awan yang kami gunakan mematuhi pensijilan keselamatan antarabangsa yang diiktiraf.

8. Privasi Kanak-Kanak

Platform 1bat adalah ditujukan secara eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

9. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

1bat berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baru atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.